Politique de confidentialité

1. POURQUOI CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ?

OR Coffee Roasters ( Koffiebranderij OR) s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Nous n'utilisons vos données personnelles que conformément à la Loi sur la vie privée et aux autres exigences légales applicables pertinentes. Toute référence dans cette Déclaration de confidentialité à la Loi sur la vie privée signifie une référence à la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Toute référence au Règlement est une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Avec cette Déclaration de confidentialité, OR Coffee Roasters souhaite vous informer de toute opération de traitement relative à ces données et de vos droits. En utilisant notre plateforme/notre site web/notre application, vous donnez explicitement votre consentement aux éventuelles opérations de traitement par OR Coffee Roasters.

Il est possible que cette Déclaration de confidentialité fasse l'objet d'ajustements et de modifications à l'avenir. Il vous appartient de consulter ce document régulièrement. Tout changement substantiel sera toujours clairement communiqué sur la plateforme de OR Coffee Roasters.

2 QUI TRAITE LES DONNÉES PERSONNELLES ?

La plateforme/les sites web/l'application... www.orcoffee.com, orcoffee.be, orcoffee.fr, orcoffee.de et orcoffee.nl sont une initiative de :

Koffiebranderij OR
À l'attention du service client - retour (numéro de commande)
Dorpsstraat 31
9230 Wetteren
Belgique

Numéro de TVA : BE0473952589

E-mail : webshop@orcoffee.be
Téléphone : +32 9 3363736

3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES ?

OR Coffee Roastery s'engage à ne traiter que les données pertinentes et nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les catégories suivantes de données personnelles peuvent être traitées par Koffiebranderij OR :

- Données d'identification personnelle : nom, prénom, adresse personnelle
- Données de contact : numéro de téléphone, adresse e-mail
- Données d'identification financière : coordonnées bancaires
- Données d'identification électronique : adresse IP

POUR QUELLES FINALITÉS MES DONNÉES PERSONNELLES SERONT-ELLES UTILISÉES ?

Coffee Roastery OR collecte des données personnelles pour vous offrir une expérience utilisateur sûre, optimale et personnalisée. La collecte de données personnelles devient plus étendue à mesure que vous utilisez intensivement la plateforme/site web/application et nos services en ligne.

Le traitement des données est essentiel au fonctionnement de la plateforme/site web/application et des services associés. Le traitement est effectué exclusivement pour les finalités bien définies suivantes :

- Vous fournir un accès à votre profil utilisateur.

- Offrir et améliorer un service général et personnalisé ; y compris les fins de facturation, la fourniture d'informations, de newsletters et d'offres utiles et/ou nécessaires pour vous, l'obtention et le traitement des avis des utilisateurs et la fourniture de support.

- Offrir et améliorer les produits fournis ; des produits personnalisés et spécifiques basés sur les informations et données fournies.

- La détection et la protection contre la fraude, les erreurs et/ou les comportements criminels.

- Fins marketing

Lors de la visite de la plateforme/site web/application de Coffee Roastery OR, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser l'utilisation de notre plateforme/site web/application. Ces données sont : adresse IP, lieu probable de consultation, heure et jour de consultation, quelles pages ont été visitées. Lorsque vous visitez la plateforme/sites web/application de Koffiebranderij OR, vous acceptez cette collecte de données destinée à des fins statiques comme décrit ci-dessus.

L'Utilisateur fournit toujours les données personnelles au Koffiebranderij OR et peut ainsi exercer un certain contrôle. Si certaines informations sont incomplètes ou apparemment incorrectes, Koffiebranderij OR se réserve le droit de reporter temporairement ou définitivement certaines actions attendues.

Les données personnelles ne seront traitées que pour un usage interne au sein d'OR Coffee Roastery.

Nous pouvons donc vous rassurer que les données personnelles ne seront ni vendues, ni transférées, ni communiquées à des tiers associés à nous. OR Coffee Roastery a pris toutes les précautions juridiques et techniques possibles pour éviter tout accès et usage non autorisés.

4 NOUS UTILISONS AUSSI DES COOKIES !

Lors d'une visite sur notre plateforme/site web, des « cookies » peuvent être placés sur votre disque dur afin d'adapter au mieux la plateforme/le site web aux besoins des visiteurs réguliers. Les cookies non fonctionnels nous aident à optimiser votre visite sur la plateforme et à mémoriser les choix techniques.

Pour mieux comprendre comment nous utilisons les cookies pour collecter et traiter vos données personnelles, veuillez consulter notre Déclaration sur les cookies.

Si vous souhaitez consulter la plateforme/le site web d'OR Coffee Roasters, il est recommandé d'activer les cookies. Comment désactiver les cookies, en revanche, est également expliqué dans notre Déclaration sur les cookies.

5. QUELS SONT MES DROITS ?

5.1 GARANTIE D'UN TRAITEMENT ÉQUITABLE ET SÉCURISÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

OR Coffee Roasters traite toujours vos données personnelles de manière équitable et légale. Cela inclut les garanties suivantes :

-Les données personnelles ne seront traitées que conformément aux finalités définies et légitimes de cette Déclaration de confidentialité.

-Les données personnelles ne seront traitées que dans la mesure où elles sont adéquates, pertinentes et non excessives.

-Les données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire pour atteindre les finalités définies et légitimes dans cette Déclaration de confidentialité.

Les mesures techniques et de sécurité nécessaires ont été prises pour minimiser les risques d'accès ou de traitement illicite des données personnelles. En cas d'intrusion dans ses systèmes informatiques, OR Coffee Roastery prendra immédiatement toutes les mesures possibles pour minimiser les dommages.

5.2 DROIT DE CONSULTATION/RECTIFICATION/OPPOSITION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Sur preuve de votre identité en tant qu'Utilisateur, vous avez le droit d'obtenir une décision de Koffiebranderij OR quant à savoir si vos données personnelles sont traitées ou non. De plus, si Atelier de torréfaction OR traite vos données, vous avez le droit d'inspecter les données personnelles collectées. Si vous souhaitez exercer votre droit d'inspection, Koffiebranderij OR s'y conformera dans un délai d'un (1) mois après réception de la demande. La demande sera faite par courrier recommandé ou en envoyant un e-mail à webshop@orcoffee.be.

Les données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent toujours être corrigées. Il appartient principalement à l'Utilisateur de corriger lui-même les inexactitudes et les insuffisances. Vous pouvez exercer votre droit de rectification en fournissant une déclaration complémentaire à OR Coffee Roastery. OR Coffee Roastery agira à ce sujet dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de la déclaration complémentaire.

Vous avez également le droit de faire effacer vos données personnelles par nous sans délai déraisonnable. Vous ne pouvez invoquer ce droit à l'oubli que dans les cas suivants :

- Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées ;

- Lorsque les données personnelles ont été collectées sur la base du consentement obtenu et qu'aucune autre base légale pour le traitement n'existe ;

- Lorsque l'opposition est formulée au traitement et qu'aucun motif légitime impérieux prévalent pour le traitement n'existe ;

- Lorsque les données personnelles ont été traitées illégalement ;

- Lorsque les données personnelles doivent être effacées conformément à une obligation légale.

OR Coffee Roasters évalue la présence de l'un des cas susmentionnés.

5.3 DROIT DE LIMITER/S'OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

L'Utilisateur a le droit d'obtenir une limitation du traitement de ses données personnelles :

- Pendant la période nécessaire à OR Coffee Roasters pour vérifier l'exactitude des données personnelles, en cas de litige ;

- Lorsque le traitement des données est illégal et que l'Utilisateur demande une limitation du traitement au lieu de l'effacement des données personnelles ;

- Lorsque OR Coffee Roasters n'a plus besoin des données personnelles de l'Utilisateur pour les finalités du traitement et que l'Utilisateur a besoin des données personnelles concernant une réclamation juridique ;

- Pendant la période nécessaire à OR Coffee Roasters pour évaluer la présence des motifs d'effacement des données personnelles.

L'Utilisateur a également le droit de s'opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles. OR Coffee Roasters cessera alors de traiter vos données personnelles à moins qu'OR Coffee Roasters ne puisse invoquer des motifs légitimes impérieux justifiant le traitement de vos données personnelles qui prévalent sur le droit de l'Utilisateur de s'opposer.

Si l'Utilisateur souhaite exercer ces droits, OR Coffee Roasters agira en ce sens dans un délai d'un (1) mois après réception de la demande. La demande est faite par courrier recommandé ou par e-mail à webshop@orcoffee.be.

5.4 DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES

L'Utilisateur a le droit d'obtenir les données personnelles fournies à Koffiebranderij OR sous une forme structurée, courante et lisible par machine. De plus, l'Utilisateur a le droit de transférer ces données personnelles à un autre responsable du traitement lorsque le traitement des données personnelles repose uniquement sur le consentement obtenu de l'Utilisateur.

Si l'Utilisateur souhaite exercer ce droit, OR Coffee Roasters agira en ce sens dans un délai d'un (1) mois après réception de la demande. La demande est faite par courrier recommandé ou par e-mail à webshop@orcoffee.be.

5.5 DROIT DE RETIRER MON CONSENTEMENT/DROIT DE PORTER PLAINTE

L'Utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. De plus, l'Utilisateur a le droit de déposer une plainte concernant le traitement de ses données personnelles par OR Coffee Roasters (Koffiebranderij OR) auprès de la Commission belge pour la protection de la vie privée.

Si l'Utilisateur souhaite exercer ce droit, OR Coffee Roasters (Koffiebranderij OR) agira en ce sens dans un délai d'un (1) mois après réception de la demande. La demande est faite par courrier recommandé ou par e-mail à webshop@orcoffee.be.